济南社保支付宝小程序上线，打造智能化便捷社保服务体系

为使广大参保公民享受更加便捷、高效、安全的社保服务，济南市社保中心一直致力于打造智能、便捷的社保服务体系，特别是疫情发生以来，在积极完善“线上”服务的同时，不断推动高频社保服务向移动端延伸。

“济南社保”支付宝小程序近日上线，参保人员可随时随地在小程序上办理社保查询、电子社保卡申领使用、社保卡申领、职业技能提升补贴申领等社保服务济南社保办事大厅，体验如“网购”般便捷的新型社保服务。

“三端”齐发力，“掌上办公”再升级

“疫情期间，我们发布了‘不见面’办事指南，通过线上化、移动化服务升级，逐步形成了‘线上办理为主、移动办理为辅’的线上办理新模式，不少参保人员也越来越习惯把足不出户办理社保作为首选。”济南市社保中心相关业务部门负责人介绍。

据统计，春节后仅一周时间流动负债，社保“面对面”服务共计73853次，其中，网络办理46832次、手机APP办理24670次、微信服务平台办理520次、自助终端办理1831次。线下业务办理占比仅为0.6%，社保业务线上办理率达99.4%。

目前，“济南社保”支付宝小程序上线后，加上原有的“济南人力资源社会保障”APP、“济南社保”微信公众号平台，社保办理渠道已拓展至三个，参加社保办理的公民可以随时随地、动动手指“办理”社保，更加便捷、舒心。

“网购”式新服务体验：随心所欲，用刷脸识别

参保市民在支付宝首页搜索“济南社保”即可快速找到服务入口，实名认证后即可享受移动社保服务，无需下载，可搜索、可使用。目前小程序共有“电子社保卡”、“常用业务模块”和“其他业务办理”三大模块，涉及社保查询、电子社保卡申领使用、社保卡申领、职业技能提升补贴申领等多项社保业务，都可通过小程序办理。

“之前忘了社保卡密码，想在手机支付宝上试试，没想到居然能用。整个流程很简单，不需要任何材料，刷脸就可以重置或修改密码。”市民李女士开心地说。目前，济南社保卡服务不仅在全市范围内开通，在济南市社保中心网站、“济南市人力资源和社会保障”APP、“济南社保”微信公众号平台、“济南社保”支付宝APP等都可以线上办理。

下一步，济南市社保中心将继续推进智能化、便捷化社保服务体系建设，不断打造社保“网上办理”和“手机办理”双渠道、畅通通道，努力实现办事事项“一切可能线上化”，让更多参保企业和市民“足不出户，手机上随时办”。

来源：济南市社保中心

如果喜欢请点击“关注”