广州市社会保障卡办理指南：服务对象、所需材料及有效身份证件

1. 服务对象

广州社会保障卡（以下简称“社保卡”）持卡人。

2. 所需材料

1、持卡人有效身份证件原件；

法定监护人为未满16周岁的未成年人或其他无民事行为能力人申请的，还须提供法定监护人的有效身份证件原件及能够证明法定监护关系的材料（如能直接反映父子或母子关系的常住户口簿、出生医学证明等）。

（2）持卡人社会保障卡原件。

（3）持卡人社保卡制卡照片。

尖端

办理社保卡业务的有效身份证件如下：

1.居住在中国境内的16周岁（含16周岁）以上中国公民：居民身份证。

2.居住在中国境内的16岁以下中国公民：居民身份证或居民户口簿。

3.香港、澳门特别行政区居民：港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证；台湾居民：台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。

4.外国居民：外国人护照或永久居留证。

3.社保卡服务银行

我市目前共有15家社保卡服务银行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、光大银行、招商银行、广发银行、广州银行、广州农商银行、中信银行、兴业银行、中国民生银行、平安银行）。各服务银行的金融社保卡使用方式相同，均可办理养老保险、就业补贴等福利。如您已持有金融功能社保卡，确实想更换社保卡服务银行，请先了解业务办理的影响及步骤后，慎重选择更换银行卡业务。

四、业务办理须知

（一）转行换卡需缴纳换卡费20元。如旧社保卡内有医保资金，跨银行转移医保资金时创业投资，还需按照旧社保卡银行规定缴纳转移费。

（2）对于使用社保卡金融账户绑定社保缴费、养老金领取、政府对民补助、水电费、物业及生活缴费、理财等应用的人员，若更换银行、换卡，账户变更可能影响相关福利的享受，造成不便。

（3）如果您在更换银行卡前已丢失旧社保卡，建议您先办理旧社保卡补办并领取新社保卡，再到新银行办理银行卡更换。

（四）在医疗保险资金转入新卡前，请妥善保管新、旧社保卡。

（五）您到原社保卡原发卡行办理医保资金转出或旧卡销卡时，请按照网点流程办理，如遇营业高峰期、人员有限等情况，请您耐心等待办理。

5. 商业步骤

第一步：提前预约

1. 网上预订

持卡人可通过“粤政”微信小程序“社会保障 > 社保卡 > 社保卡预约换线换卡”专栏或“广东人力资源和社会保障”APP“社保卡 > 社保卡预约换线换卡”专栏进行网上预约。

（二）银行网点现场预约

与新银行的分行预约。

尖端

银行将在3个工作日内对预约信息进行审核，审核结果以短信方式通知持卡人。持卡人也可通过“粤政”微信小程序“社保>社保卡>社保卡预约换卡>预约信息查询”栏目或“广东人力资源和社会保障”APP“社保卡>查询预约信息”关注预约信息审核结果。

第二步：更换银行卡

持卡人须在预约信息获批后10日内到新选择的银行办理银行卡变更，并缴纳20元换卡费，逾期未办理的，预约申请失效，如持卡人需要继续办理业务，须重新预约。

第 3 步：获取您的卡

请您在收到新银行的领卡通知或确认领卡网点已签收社保卡后，到银行网点领取新社保卡。领取新卡后，旧卡账户将挂失，不再使用。如旧卡内有职工医保资金广州医保卡更换社保卡，在领卡时同步办理旧卡医保资金转入新卡登记。

第四步：将员工医保资金从旧卡转入新卡并注销旧卡

请在领取新卡后3个工作日内到原发卡银行转入旧卡职工医保资金并注销银行账户，如旧卡无医保资金，仅办理银行销户手续。

尖端

若您已办理新银行社保卡，但旧银行社保卡职工医保资金尚未转入新银行社保卡，请按步骤3、4操作。