费款缴纳流程：从下载未缴费信息到选择缴款方式的详细指南

点击【缴费】下的【缴费】，打开缴费页面，系统会自动从税务局下载最新的未缴费用信息，在列表中选择未缴费用数据，点击【立即缴费】。

执行安全检查并选择报告密码验证。

验证通过后投资界，进入支付方式选择页面，选择【三方协议支付】或【银行凭证支付】。

您可以选择【三方协议支付】，点击【确定】，系统会提示消息发送成功，然后自动获取反馈，成功获取反馈后会提示给用户，若支付失败，需要根据失败信息确认解决方案。或者选择【银行端凭证支付】，点击【确定】。

若打印的银行端付款凭证上需要填写收款人银行相关信息，可在银行端付款凭证下拉列表中选择银行账户，若下拉列表中未找到对应的收款人银行账户信息，可点击右侧【手动输入账户信息】按钮，在弹出的录入界面输入收款人银行账户信息并保存。再次点击下拉列表即可查询到刚刚手动录入并保存的银行账户信息。点击【确定】即可显示打印预览页面，打印凭证。

若打印银行付款凭证时不需要填写收款人银行信息，则可以忽略以上选项，直接打印，打印出来的凭证上收款人相关信息将显示为空。

若通过「付款凭单打印记录」进入，具体操作如下：

进入社保费用管理客户端后，点击【费用缴费】下的【缴费凭证打印记录】，打开缴费凭证打印记录页面，自动加载社保费用管理客户端打印的银行缴费凭证记录，并自动查询最新的缴费状态。

按照出具日期查询当地银行付款凭证，点击【查看】可查看付款明细，选择需要打印的银行付款凭证记录，点击【打印】可重新打印付款凭证。

注意：重印凭证为本地保存的最后一张打印凭证，不会重新生成PDF文件。若选择银行端付款凭证时未选择付款人银行信息，则付款凭证打印记录中重印凭证上的付款人信息仍为空。若此时需要在凭证中添加付款人信息，则需要先将凭证【作废】后再进入【费用支付】-【付款】进行重印。若银行端付款凭证过期，仍需作废后重印。

（二）申报记录查询操作流程

进入社会保险费管理客户端后，点击【社会保险费申报】下的【申报记录】，系统将刷新清单数据，重新获取社会保险费预处理信息。

若报关记录下没有最新记录，点击【同步】即可与系统中的报关记录数据进行同步，可选择需要同步的报关记录时间，同步日期范围越大，需要更新的数据量越大，所需时间越长，同步完成后会显示报关明细数据。

（三）注销已报未付费数据的操作程序

进入社保缴费管理客户端后，点击【社保缴费申报】下的【申报记录】，通过查询申报记录找到申报记录列表，对于未缴纳的数据，在操作栏中有“作废”选项，您可以点击【作废】选项，系统会提示“是否作废该记录？”，点击【确定】即可作废该条申报。

对于已经成功作废的申报数据，可以打开【社保费用申报】下的【每日申报】或【专项缴纳申报】页面进行重新申报。

（四）查询缴费记录操作流程

用人单位通过社保缴费管理客户端查询缴费记录时，根据缴费方式为“银行凭证缴费”和“三方协议缴费”，操作步骤略有不同，具体操作如下：

（1）通过打印银行凭证缴费，登录社保缴费管理客户端，点击【缴费】下的【缴费凭证打印记录】，打开缴费凭证打印记录页面，自动加载社保缴费管理客户端打印的银行缴费凭证记录首次缴纳社保，可根据开具日期查询当地银行缴费记录。

点击【查看】可以查看付款详情；点击【重印】可以重印银行端付款凭证；如果选择银行端付款凭证时没有选择付款方银行信息，则【付款凭证打印记录】下的凭证【已重印】上的付款方信息仍为空。如果此时需要在凭证中添加付款方信息，则需要在付款菜单中将凭证【作废】后重新打印。

（2）通过三方协议缴费的，登录社保缴费管理客户端，点击【缴费】下的【缴费记录】。

输入查询条件，点击【查询】，系统将根据指定的查询条件执行查询任务。

点击[查看详情]可查看付款详情。

（五）打印完税证明操作流程

登录社保费管理客户端后，点击【凭证打印】下的【开具完税凭证（未打印）】，输入费用所属期间，点击【查询】，可查询尚未打印的完税凭证。点击【打印】可将完税凭证以PDF格式保存，加盖电子印章，按需保存、打印。

已经开具的缴税信息无法通过【完税证明（非打印）开具】功能打印，如需补印完税证明，需使用【完税证明（非打印）补印】功能，输入“开具日期”，点击【查询】即可查询并打印已经开具的完税证明。

（六）打印职工社保缴费证明操作流程

如果您通过社保缴费管理客户端申报缴纳，可以使用客户端中的“证明打印”-“员工缴费证明打印”功能进行打印。办税服务厅（含政务服务厅内税务征收窗口）也可开具员工社保缴费证明。

注：目前员工社保缴纳仅支持机关事业单位养老保险自行申报模式，其他按摊派方式征收的社保费暂不支持。

解决七个常见问题

1.普通类：

1、新成立单位如何办理保险登记？

新设立单位应当按规定向人力资源社会保障、医疗保险经办机构申请办理参保登记；办理参保登记后，持营业执照（或组织机构代码证）、法人身份证等相关材料到税务登记主管税务机关办理登记信息确认和参保相关登记。尚未办理税务登记的参保单位，应到参保经办机构对应的（地方）主管税务机关办理登记。

2. 如何办理保险登记转移？

若用人单位无欠费、无正在进行的业务（已缴费用尚未收到、人员增加尚未生效等），可到人力资源社会保障或医疗保险经办机构办理参保登记转移，之后再到税务机关重新办理关联登记，关联登记完成后，用人单位即可正常申报、缴纳费用。

3.雇主应如何增加或减少雇员数量？

用人单位员工人数增加或者减少时，单位经办人员应向人力资源社会保障、医疗保险经办机构申报登记事项变更，并及时调整员工信息，调整单位工资总额、员工工资明细信息等。人力资源社会保障、医疗保险经办机构核定应缴金额，生成征缴计划并传税务部门后，用人单位应通过税务部门提供的缴费渠道缴纳社会保险费。其中，参加机关事业单位养老保险的单位向养老经办机构申请调整员工信息后，即可通过税务部门提供的渠道申报缴费工资、申报缴纳社会保险费。

注：人员增减需到人力资源社会保障及医疗保险经办机构办理，如办理前涉及的招聘计划已生成，请将招聘计划取消或作废，增减人员办理完成后重新审核生成招聘计划。

4、通过哪些渠道可以签订三方扣除协议？

用人单位签订税库银三方抵扣协议有两种方式：（陕西省无法通过社保费管理客户端签订三方协议）

（1）联合征收税费单位可登录陕西省电子税务局（网页版）签署税库银三方协议；

（二）纯支付账户可到办税服务厅办理。在开户银行签订委托代缴税款协议后，到当地办税服务厅（含政务服务厅内税收征收窗口）办理税库银三方协议验证。如单位支付账户名称与用人单位名称不一致的，才可通过此方式签订。

5、如何通过陕西省电子税务局签署三方协议？

税费征收户进入陕西省电子税务局网页版后，点击【首页】—【我要缴税】—【综合信息报送】—【系统信息报送】—【在线签署三方协议】，打开税国库银三方协议签署页面，系统自动更新已签署的三方协议。

点击【添加】按钮，添加税务、国库、银行三方协议信息；选择已登记的备案信息，点击【验证】按钮，对登记信息进行验证，若验证成功，协议状态变为“验证通过”；选择已登记的备案信息，点击【取消】按钮，对登记信息进行取消。

完成税务、国库、银行三方协议账户登记后，应及时在进度管理中查看受理情况，受理后打印三方协议并持该协议到银行办理相关手续，办理完毕后再次返回此界面核实登记信息，核实无误后选择【保存】，三方协议签署成功。

6、参保单位一次性申报数月社会保险费，资金不足，可以只缴纳部分吗？

陕西省社保费按月申报缴纳，如果您一次性申报多个月份的社保费，但没有足够的资金全额缴纳，您已缴纳的月份将暂时不记入账户，必须等申报的月份全部缴纳完毕后才能记入账户。

注：企业年金跨月缴纳计划无效，如未足额缴纳，将影响企业养老保险核算。

7、社保费征收计划早已生成，但在税务局看不到怎么办？

造成这种情况的原因是多种多样的，征收计划一般在当天晚上24点传送到主管税务机关，如果超过24小时还没收到，请联系主管税务机关核实处理。

8、社会保险费如何补缴？

机关事业单位养老保险补缴：补缴2019年1月1日前到期的机关事业单位养老保险，先到参保养老金管理中心确定补缴金额，生成相应征收计划，征收计划报税务局后，再到税务局申报缴纳保费。补缴2019年1月1日后到期的机关事业单位养老保险，可在到税务局申报工资后直接缴纳保费。

其他参保单位补缴其他社会保险费：直接在参保处理中心确定补缴金额，生成相应的征收计划，征收计划传至税务部门后，到税务局缴纳。

注：企业职工基本养老保险到期数月的，人力资源社会保障部门将按规定重新核定。

9、已批准的征收计划如有问题，如何撤销或作废？

代收计划的撤销与取消由参加机构自行办理，但前提是代收计划还未传送至税务部门或税务部门还未开具发票、缴费，已缴费的不能撤销或取消，已开具发票的可以联系主管税务机关取消发票数据，再联系受理中心取消。

10. 我可以通过哪些渠道查询报关记录？

用人单位办理缴费申报后，可通过社保缴费管理客户端、办税服务厅（含政务服务大厅征税窗口）查询申报记录。

11.已申报但未付费的数据通过什么渠道可以作废？

用人单位提交缴纳申报后，可通过社保费管理客户端或办税服务厅（含政务服务大厅征税窗口）取消已申报未缴数据。

12. 我可以通过什么渠道查询我的付款记录？

陕西省机关事业单位和企业职工社会保险费转交税务部门征收后，用人单位的缴费记录可通过办税服务厅（含政务服务厅征税窗口）查询。使用社保费管理客户端缴费的，可通过管理客户端查询缴费记录。用人单位的缴费记录也可到人力资源社会保障、医疗保险管理部门查询。

13、用人单位员工如何查询自己的社保缴纳情况？

用人单位参保职工缴费情况必须通过人力资源社会保障、医疗保险经办机构提供的渠道查询。

14. 付款成功后，员工多久可以查看账户信息？

一般在用人单位缴费成功后5个工作日内，员工即可到人力资源社会保障（医保）部门查询到账信息。

若人力资源社保（医保）部门长期无法查询到缴费信息，请联系主管税务机关核对，确认缴费数据无误后，联系经办机构处理缴费问题。

15、通过哪些渠道可以打印完税证明？

缴费完成后2-3天，当客户端“查询统计--社保费收款信息查询”模块中显示缴费状态为“已缴”或“已缴”时，用人单位即可打印完税凭证。用人单位可通过社保费管理客户端或办税服务厅（含政务服务厅征税窗口）打印各缴费渠道的完税凭证。

16、社保费管理客户端初始密码是多少？

社保缴费管理客户端初始申报密码为在社保部门或医保部门登记的单位编号后6位，不足6位的，在单位编号末尾补0。缴费人如忘记申报密码，可到办税服务厅（含政务服务厅征税窗口）重置申报密码。单位编号不清楚的，用人单位可到当地人力资源社会保障、医保经办机构或税务机关查询。

17、被取消税务登记的用人单位还能使用社保费管理客户端吗？

已注销税务登记身份的用人单位可以使用社保费管理客户端办理社保费申报缴纳，但仅支持银行端查询、缴纳。

18、如何修改单位社保费用管理客户端的字体库？

由于公司社保费管理客户端字体库问题，导致部分参保员工姓名显示不正确，可通过彻底卸载客户端，重新安装客户端解决。

注意：完全卸载需要删除磁盘上 servyou 文件夹的所有内容，若无法删除，请重启电脑。

19. 登录客户端时出现“无有效保险信息”提示，怎么办？

若登录客户端时出现该类错误提示，请联系主管税务机关办理保险登记与税务登记联动操作。

20.通过客户端提交后，提示“提交失败，服务器连接异常”，如何处理？

长时间无操作或者网络异常会出现这个提示，重新登录即可。

21、单位社保费管理客户端提示“未找到需要报送的预处理信息”，是什么原因？

遇到这个提示可能有两种情况：

一是模块选择错误。正常期间的申报数据应通过“日申报”模块申报，上月剩余缴款、待转资金扣除、附加利息、待转资金使用情况、收款计划包含专项或其他类型核销等情况，应通过“专项缴款申报”模块申报。建议参加单位两个模块都试一下。

二是已获批准的征收计划尚未上报税务机关或税务处理失败，同时单位或从业人员的参保信息存在问题，也会影响征收计划的处理，具体情况请与主管税务机关联系核实处理。

（二）按险种分

1.企业职工养老保险

（1）每月到税务局申报纳税有时间限制吗？

按照全省统一标准，自2022年4月起，用人单位须于每月22日24时前经养老金经办机构审核生成征收计划后，于每月25日24时前通过纳税渠道完成申报缴纳。

（2）批准的催收计划一个月后还没提交怎么办？

按照全省统一标准，自2022年4月起，企业养老金征收计划在一个月内到期且未缴纳费用的，相应征收计划将自动撤销，养老金经办机构将重新生成征收计划并推送至税务部门，用人单位再通过税务渠道申报缴纳费用。

2.机关事业单位养老保险

（1）退休人员的抚恤金如何处理？

目前，退休人员只能到办税服务厅补缴税款，退休人员只需单独进行工资申报并缴纳税款即可。

（2）退款后如何再次支付？

目前，机关事业单位只能到办税服务厅申报缴纳养老保险退还、补缴。

（3）“确认申报”模块生成的应付数据中付款人数量或应付总金额不正确。

若费用尚未缴纳，申报数据是可以修改的，修改方式有三种：一是重新申报工资；二是在客户端取消申报数据后再重新申报工资；三是联系主管税务机关取消错误的申报数据，取消完成后再重新申报“工资申报”。

3.工伤保险

建筑工程工伤保险如何申报、缴纳？

参保单位由人力资源社会保障经办机构核定建设项目工伤保险费应缴金额，形成征收计划，征收计划报送税务机关后，参保单位到主管税务机关缴纳大厅申报缴纳。