浙江农信丰收驿站：深化普惠金融，助力乡村振兴的重要载体

浙江省农村信用社牵头全省农村信用系统打造了全省首批10435个集金融、电商、物流、政务、民生服务为一体的“丰收驿站”，与近4200个营业网点一起，形成了覆盖全省每一个乡镇和绝大多数行政村的服务网络。

浙江省农村信用社始终以支农支小为己任，将丰收站大部分设立在较为偏远的农村地区，有效填补了农村金融服务空白，让农民不出村就能享受“一站式”便捷生活服务，基本形成了“基础金融进村、综合金融进镇”的农村金融新格局，成为深化普惠金融、助力乡村振兴、深度融入社会治理、打通金融服务“最后一公里”的重要载体。

浙江农信社丰收驿站的惠民服务得到了各级领导的认可和肯定，荣获中国金融品牌影响力峰会2020年度普惠金融杰出传播案例奖、第三届中国金融年度品牌案例大赛“中国普惠”年度案例特别奖。

浙江农信丰收站

省级旗舰店

2019年3月以来，在省农信联社的指导支持下，全省农村信用系统推出轮流设市、由各分社、合作社和杭州联合农商银行联合举办的“丰收小站”省级旗舰店服务模式。一年来，各分社、合作社广泛开展政银合作、党建联盟、银商联谊、银校共建、招商推介、旅游推介、产品发布、人才交流、非物质文化遗产展示、农产品展销等活动854场次，累计现场发放信贷支持乡村振兴1451亿元，接待地方知名人士及客户9.85万名，主流媒体报道779篇。2020年11月，小站服务半径进一步延伸。 杭州市退役干部局在推进“银发之家”建设中，以其作为“杭州市退役干部大学盛府路收获站教学点”，发挥资金优势，服务老年人。

杭州

让人民群众享受“家门口”

综合金融服务

近年来，杭州市农村信用社结合本地实际，不断拓展丰收驿站服务范围，创新推出全省首家农合社产供销信贷“三位一体”产品展示中心、全省首家集金融、实体超市、便民服务为一体的金融便利店以及“5060”俱乐部、警银驿站、“德美丰收驿站”、“供销e家丰收驿站”等特色驿站，让群众“在家门口”就能享受到全方位金融服务。 例如，疫情期间，临安农商银行玉屏采收站通过网上供销服务平台带动当地销售春笋、山核桃等农产品1.7万余公斤，累计销售金额21万余元，有力保障了周边农业合作社农户的“钱包”，缓解了城镇居民“买菜难”问题。

快递下乡取得突破

最后一英里

宁波

目前，宁波市农信社已建成丰收站740个，部署机具813台，辐射客户近209万户。2020年，宁波市农信社对符合条件的丰收站进行全辖区检查升级改造证券投资基金，通过规范管理、跨业合作等方式提升服务内涵。如宁海农商银行与宁海县交通局联合打造“丰收兵站”创新实践示范点。在丰收站原有金融、电商、公益、政务服务基础上，依托城乡客运班车密集、班次间隔短的优势，联动菜鸟站在全省率先开展城乡公交快运下乡智能配送项目，开通快递专线至相对偏远的山村，为村民提供邮政寄递、公共交通、网购等一站式综合服务。

温州

在偏远山区

“多功能服务厅”

温州市农信社把丰收驿站作为打通农村金融服务“最后一公里”的重要载体，融入民生政务，因地制宜推动打造网点型、标准型、旗舰型、简易型驿站，让丰收驿站成为偏远山区的“多功能服务厅”。如龙湾农商银行依托丰收驿站，开展政务民生跨界合作，打造“享生活”丰收品牌，为社区居民提供更加优质便捷的金融服务；乐清农商银行将旗舰丰收驿站融入荆山田园综合体，在服务老山区居民的同时，向游客推介农信品牌；平阳农商银行在“美丽乡村”后安村打造“党建+乡村治理”红色丰收驿站，不仅延伸了金融服务触角，更助力融入社区治理； 苍南农商银行将党建工作融入丰收驿站，成为当地群众“办事”的首选，助力“最多跑一次”改革。

致力于创造

现代版“信用服务站”

湖州

湖州农信积极推进“以人民为中心的全域普惠金融”三年行动计划深化落实。省农信社联合社湖州办事处专门出台了丰收驿站建设指导意见，总体目标是打造现代版“信用服务站”，从农村驿站、社区驿站两类类型优化选址布局，按照独立空间、休息区、专职人员要求对驿站进行升级改造，采取基础工资加绩效激励的方式，引导驿站人员由被动服务向主动营销转变。辖内5家农商行立足本地特色，不断完善丰收驿站功能，为参与基层社会治理提供有效载体。如长兴农商银行设立的“国际丰收驿站”集金融服务、绿色碳积分兑换、社保卡直办、烘焙、零售等业务于一体。

嘉兴

距离居民最近

便民服务点

嘉兴市农信社在红船旁丰收驿站深化红色惠民初心，建成平湖“三位一体”体验中心、屠甸红色丰收驿站等，全面融入社区治理。2020年，全市211个驿站共办理各类金融业务19万余笔、非金融业务10万余笔。如嘉善农商银行在人口密集的城乡村口设立丰收驿站，引进智能柜员机，配备专职柜员，重点解决距离网点较远、工作繁忙、不便到银行办理业务的居民实际问题。 实现了办理小额存取、电费签约、市民卡服务、小额贷款等“一揽子”综合业务，并通过“全年营业、不午休、早晚延长营业时间”等温馨升级服务，成为社区居民眼中最近、最贴心的便民服务点。

草本香氛站

为中老年人提供非金融服务

绍兴

近年来，绍兴市农村信用社多点开花，在辖区内建立了880个集金融服务、代购代销、物流配送、帮农户取款便民服务为一体的“丰收驿站”。这些驿站覆盖绍兴所有行政村，解决了老百姓办事“跑多地方、手续繁琐”的难痛点，力争实现行政村、社区“金融服务进村”，建立起多层次、多功能、全方位的农村信用金融服务体系。比如，诸暨市姚江镇莫成坞村的丰收驿站就比以前热闹多了，原来闲置的半个驿站里引进了一家小医药店，退休医生坐诊，除了卖药，还给附近村民免费量血压等服务。 当地群众很高兴，特别是老年村民说：“去药店、去银行是免不了的，这可真是一举两得。”

金华

“金融+民生”服务

村级“就近一趟”

近年来，金华市农信社不断拓宽丰收站服务内容，创新推出丰收站阳光旗舰店、陈望道红丰收站、孝义东东丰收站、智慧图书馆丰收站、警务银行丰收站等一系列特色站，让群众在家门口就能享受到“最贴心”、“最就近”的普惠金融服务。在金华兰溪市，很多农村地处高山，路途遥远，为了领取政府补贴，不少村民需要坐1-2个小时的公交车到集镇办理。兰溪市奴布街道都督村“丰收站”站长张在义说，以前群众办理一套医保服务（参保、缴费、扣缴、查询），至少要去服务大厅两三次。 现在村民可以在家门口的丰收站办理全套服务，不用再长途跋涉到服务大厅排队。

让人们了解并购买隐藏在村庄里的农副产品

衢州

衢州市农信社充分结合本土文化和地域特色，不断丰富丰收站服务功能，拓展普惠金融服务点。“长期以来，受传统购销渠道限制，村里很多特色农产品只能‘藏在闺房里，无人知晓’。开化农商银行丰收站‘农产品橱窗’的建立，实现了农户自产特色农副产品的展示和销售，让深藏在村子里的农副产品‘知道、认可、购买’。”站长王建华说。目前，汽车南站丰收站已上架了土蜂蜜、蒸糕、清水鱼、地瓜干、农家粉丝等具有当地特色的农副产品。 为进一步激发“农产品+互联网”效应，丰收小站还专门放置了与丰收互联网APP相连的网上购物机，可实现“网上订购、送货上门”。

舟山

在岛上

唯一金融服务点

舟山市农信社以丰收站为枢纽，将服务延伸至舟山各岛屿，打通金融服务“最后一海里”。目前已建成丰收站124座，部署机具154台，覆盖金融机构稀缺的花鸟岛、金平岛、鱼山岛、佛都岛等小岛，累计服务客户46万余户。同时结合区域特色浙江农信线上投资，将经济发展、城乡建设、社会民生、党建等要素有机结合，形成独具特色的“丰收站”岛屿模式。如定海远洋农商银行南东“党建+金融”红色丰收站、普陀农商银行芦下圩“村播基地”丰收站等。

最偏远

岛上便利服务点

台州

近年来，台州市农信社将党建、直播、休闲等元素融入丰收驿站，打造特色驿站。同时，丰收驿站不断向偏远山区、海岛延伸，为附近居民、商户提供金融业务办理、缴费充值、社保代办、法律咨询、图书借阅、快递配送、农产品代销等一揽子服务，为普惠金融做深做细注入新动能。例如，在与大陆隔海相望的偏远地区玉环吉山岛，岛民每次需要坐船2个小时往返大陆办理养老金领取、水电费缴费等事宜，岛民急需便捷的金融服务。2014年6月，“丰收驿站”落户吉山岛。 站长金宝发夫妇不顾风雨，为岛民办理各项综合服务，用7年的执着书写了岛国金融的“红色”。

丽水

助力乡村产业振兴

带动村民增收致富

丽水是“九山半水半农田”的地区，但无论山有多高、路有多远，总有农信人在坚守……目前，丽水农信共有丰收驿站519个、村级金融服务点1140个，基本覆盖所有乡镇和大部分行政村。如缙云农商银行联合监管部门、街道、社区开展共建，在全市首个“丰收邻里驿站”设立生态产品价值转化区，通过驿站平台对当地特色农产品、集体经济薄弱村、贫困户扶贫项目产品进行销售和推介，搭建起扶贫产业、特色农产品产地与社区终端消费市场之间的直通车，大大提升了社区居民的便捷性、获得感和满意度。